Politique de livraison

Chez LidLift Pro, nous nous engageons à offrir une livraison fiable, transparente et sécurisée, afin que votre commande arrive dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays d’Europe, notamment :

  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • Allemagne

Les délais et conditions peuvent varier légèrement selon le pays de destination.

Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Livraison standard : 9 à 12 jours ouvrés
  • Livraison express (si disponible) : jusqu’à 2 jours plus rapide que la livraison standard

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et douanières.

Frais de livraison

  • Livraison standard : gratuite
  • Les éventuelles options de livraison express sont clairement indiquées lors du passage en caisse

Aucun frais caché ne sera appliqué après validation de la commande.

Suivi de commande

Toutes les commandes bénéficient d’un suivi en ligne.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment grâce au lien de suivi envoyé par e-mail.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de suivi, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contacter notre service client.

Douanes et taxes

Dans certains pays, des contrôles douaniers peuvent être effectués.
LidLift Pro ne peut être tenu responsable des éventuels retards liés aux procédures douanières.

Sauf indication contraire, aucun frais de douane ou taxe supplémentaire n’est facturé au moment de l’achat.

Colis non reçus ou retardés

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais estimés :

  • Contactez notre service client
  • Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur
  • En cas de perte confirmée, un nouvel envoi ou un remboursement sera proposé

Votre satisfaction reste notre priorité.

Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
LidLift Pro ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition :

E-mail : support@lidliftpro.com
Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées