Politique de retour et de remboursement
Chez LidLift Pro, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et souhaitons vous offrir une expérience d’achat totalement sereine et sans risque.
Droit de rétractation – 90 jours
Vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la date de réception de votre commande pour tester LidLift Pro en toute tranquillité.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfaite des résultats, vous pouvez exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour et à un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
- La demande doit être effectuée dans un délai maximum de 90 jours après réception
- Le produit doit être retourné, même s’il a été utilisé
- Le retour doit être préalablement validé par notre service client
Aucune justification complexe n’est exigée. Nous faisons confiance à nos clientes.
Procédure de retour
Pour initier une demande de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande
- Notre équipe vous transmettra les instructions de retour
- Une fois le produit retourné et réceptionné, le remboursement sera traité
Remboursement
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial
- Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour
- Le remboursement couvre le montant du produit retourné
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire ou erreur de notre part.
Produits non éligibles
Les produits endommagés volontairement, incomplets ou retournés sans demande préalable auprès de notre service client peuvent ne pas être éligibles au remboursement.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.
Dans ce cas, LidLift Pro prendra en charge les frais de retour et procédera à un échange ou à un remboursement intégral.
Sécurité et transparence
Acheter sur notre site est totalement sans risque :
soit vous constatez des résultats visibles avec LidLift Pro, soit vous êtes remboursée.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, notre service client est à votre disposition :
E-mail : support@lidliftpro.com
Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées